QUAIS SÃO OS CANAIS DE ESCUTA DO INSPER?

O Insper oferece a toda a comunidade espaços de escuta. Neles, as pessoas podem obter informações, serem acolhidas, ouvidas e, se for o caso, direcionados para atendimentos específicos.

ATENDIMENTOS DE 1ª INSTÂNCIA

Coordenação e RH

BPs

Os business partners são colaboradores da área de Recursos Humanos especializados em atender a demandas das áreas que estão sob sua responsabilidade. Sua atuação é generalista, apoiando os gestores no ciclo de gestão de pessoas.

Tendo como apoio da gestão de Recursos Humanos o BP é responsável por abrir a sindicância interna, ou seja, todo o processo de investigação e acompanhamento da evolução nas diferentes instâncias que o caso poderá atingir. Ele também realiza a interface entre as áreas envolvidas na sindicância e o(a) colaborador(a) que realizou o relato ou denúncia.

Contatos:

• Bruna Oliveira Silva: BrunaOS@insper.edu.br
• Stéphanie Ribeiro da Silva: StephanieRS@insper.edu.br
• Victor Arthur Camaçute da Silva – Supervisor de RH: VictorACS@insper.edu.br
• Renice Pombani Ton – Coordenadora Executiva de Pessoas: ReniceAP@insper.edu.br

Área de diversidade

Jan Texeira Goes e Fabiana Barreto: areadediversidade@insper.edu.br

ATENDIMENTOS DE 2ª INSTÂNCIA*

Ouvidoria A Ouvidoria Insper é um canal estruturado para receber reclamações e considerações de nossos públicos internos e externos. Com privacidade, transparência e imparcialidade, visa ao aprimoramento contínuo dos nossos serviços e processos. A Ouvidoria também presta atendimento presencial, sendo necessário agendamento prévio. E-mail: ouvidoria@insper.edu.br Site: https://www.insper.edu.br/fale-conosco/ouvidoria/

Canal de Diversidade O Canal de Diversidade deve ser utilizado nas situações em que a pessoa não se sente confortável em se expor, por razões pessoais, e opta por realizar uma denúncia ou relato de forma anônima. O relato ou denúncia pode ser realizado pelo aplicativo, telefone ou site, e o acompanhamento pode ser realizado pelos mesmos canais. Acesse aqui o Canal de Diversidade. Telefone: 0800 517 1236 Atendimento 24h/7 dias da semana. Site: https://www.contatoseguro.com.br/pt/insper/relato_introducao Aplicativo: Google Play ou App Store

FLUXOGRAMA DE ACOMPANHAMENTO DAS SOLICITAÇÕES

Clique e baixe o arquivo.

*Caso não se sinta confortável em procurar um canal de 1ª instância, é possível procurar os canais de 2ª instância, que recebem relatos e denúncias sobre diferentes assuntos de forma anônima.